La OACI creando una Cultura de Seguridad

La Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO) ha desarrollado varias herramientas y recursos para mejorar la cultura de seguridad en la aviación.

La cultura de seguridad es un conjunto de normas, valores, actitudes y suposiciones relacionados con la seguridad que son inherentes a la operación diaria de una organización y se reflejan en las acciones y comportamientos de todas las entidades y el personal dentro de la organización. La comunidad de la aviación civil está comprometida con aumentar la conciencia sobre seguridad y promover una cultura de seguridad sólida y eficaz en las operaciones de aviación. La seguridad debe ser responsabilidad de todos, desde abajo hacia arriba. Los beneficios de contar con una cultura de seguridad efectiva incluyen:

• Los empleados están comprometidos y asumen la responsabilidad de los problemas de seguridad;
• Los niveles de cumplimiento de las medidas de seguridad de protección aumentan;
• Se reduce el riesgo de incidentes e infracciones de seguridad, ya que los empleados piensan y actúan de manera más consciente de la seguridad;
• Es más probable que los empleados identifiquen y denuncien comportamientos/actividades preocupantes;
• Los empleados sienten una mayor sensación de seguridad; y
• Se mejora la seguridad sin necesidad de grandes gastos.

En la OACI lanzamos recientemente un conjunto de nuevos productos de capacitación y asistencia sobre cultura de la seguridad que puede utilizar cualquier persona que trabaje en la aviación civil. Estos productos se basan en el impulso creado por el Año de la cultura de seguridad de la OACI en 2021. Continuamos integrando una filosofía de cultura de seguridad en todo lo que hacemos.

Tarjetas de discusión

Producimos tarjetas de discusión para ayudar a las organizaciones a iniciar discusiones significativas sobre seguridad y cultura de seguridad con el personal con las mejores prácticas compartidas.

Las tarjetas incluyen varios componentes de cultura de seguridad que cubren: la importancia de un ambiente de trabajo positivo; comprensión de las amenazas a la aviación; vigilancia del personal; sistemas de información; respuesta al incidente; y seguridad de la información.

Los facilitadores pueden usar las tarjetas en diferentes entornos, como reuniones, ejercicios grupales, cursos de capacitación y talleres. También se pueden dejar en espacios compartidos por el personal, como áreas de descanso y cafeterías, como indicaciones para discusiones informales sobre seguridad.

Las tarjetas pueden imprimirse como carteles o mostrarse en sitios web, tal vez como un medio de contacto para compartir comentarios e ideas sobre la seguridad.

Recursos personalizables

También producimos una variedad de recursos personalizables , incluidos carteles de exhibición; tarjetas de billetera para el personal; listas de verificación de gerentes; sesiones informativas de inducción; blogs de intranet; plantillas de correo electrónico para directores ejecutivos; y también se han desarrollado paquetes informativos de PowerPoint. Los recursos coloridos y fáciles de usar resaltan la importancia de una buena seguridad y fomentan comportamientos positivos de seguridad y vigilancia entre el personal.

Se puede editar una selección de los recursos, lo que permite insertar detalles de contacto locales, es decir, el nombre de una organización, el logotipo y los detalles de contacto de los gerentes de seguridad de la aviación locales.

Películas

Se han producido dos cortometrajes educativos para ayudar a crear conciencia sobre la seguridad de la aviación y resaltar que “ La seguridad es responsabilidad de todos ”.

La primera película que se comparte a continuación, que tiene una duración de poco menos de nueve minutos, está diseñada para todo el personal que trabaja en la aviación (en funciones de seguridad y no relacionadas con la seguridad). Explica los beneficios de los buenos comportamientos de seguridad para prevenir actos de interferencia ilícita y destaca cómo responder cuando se observan malas prácticas.

La segunda película, que tiene una duración de poco más de tres minutos, está diseñada para ayudar a los altos directivos a comprender los beneficios más amplios de una cultura de seguridad positiva y la importancia de la seguridad como un valor comercial central. Contiene consejos sobre cómo las organizaciones pueden construir y mantener un entorno aeroportuario seguro y cómo implementar una cultura de seguridad sólida y eficaz.

Ambas películas pueden reproducirse durante reuniones de equipo, sesiones informativas de alto nivel y durante cursos y talleres de capacitación relacionados con la aviación. También se pueden compartir electrónicamente con el personal y cargar en sitios web locales para ayudar a difundir aún más las mejores prácticas de cultura de seguridad.

Aprendizaje electrónico

La OACI ha creado un paquete interactivo de capacitación en línea sobre los fundamentos de la cultura de la seguridad para proporcionar a los usuarios una comprensión integral de la cultura de la seguridad y su importancia en el entorno de la aviación. El eLearning está disponible en diferentes módulos para tres tipos de personal ( personal que no es de seguridad , personal de seguridad y altos directivos ) para brindarles a todos consejos sobre sus prácticas de seguridad y cómo pueden implementar una cultura de seguridad sólida en su organización.

Esta capacitación toma aproximadamente de 2 a 3 horas en completarse, y los usuarios reciben un certificado de la OACI al completar con éxito la capacitación.

Sitio web de cultura de seguridad de la OACI

Con la excepción del curso de capacitación mencionado anteriormente, todos los nuevos productos de capacitación y asistencia sobre cultura de seguridad están disponibles en el sitio web de cultura de seguridad de la OACI sin costo alguno para los Estados miembros, las organizaciones internacionales, la industria y otros usuarios y se pueden encontrar en todos los sitios web de la OACI. idiomas de trabajo (excepto el paquete de formación e-learning, que por ahora solo está disponible en inglés).

Los productos complementan los recursos de cultura de seguridad existentes de la OACI en el sitio web, incluido el material de orientación, paquetes de inicio, juegos de herramientas, cuestionarios y listas de verificación.

El sitio web de cultura de seguridad de la OACI también incluye herramientas y recursos para mitigar las amenazas internas a la aviación civil, que incluye un conjunto de herramientas sobre amenazas internas y un folleto sobre la gestión de riesgos internos . Esto es importante ya que mitigar la amenaza interna contribuye (y es parte de) una cultura de seguridad fuerte y efectiva.

Próximos pasos

Los animo a que utilicen todos los productos y los incorporen a los programas de capacitación locales y nacionales. Los productos también pueden ser una parte central de las campañas de seguridad, ya que nos esforzamos por lograr que todo el personal de aviación y el público piensen y actúen con conciencia de seguridad.

Fuente: unitingaviation.com

Autor:

Sylvain Lefoyer es el Director Adjunto de la Subdivisión de Facilitación y Seguridad de la Aviación en la Dirección de Transporte Aéreo de la OACI. Dirige los equipos responsables de desarrollar políticas, estándares y métodos recomendados (SARPS) de seguridad de la aviación, seguridad cibernética y facilitación, realizar auditorías de las actividades de seguridad de la aviación de los Estados miembros, ayudar a los Estados que no pueden abordar las deficiencias destacadas en esas auditorías e implementar la Global Aviation (GASeP), la Estrategia de Ciberseguridad de la Aviación y la Estrategia del Programa de Identificación de Viajeros (ICAO TRIP).

El Sr. Lefoyer tiene una amplia experiencia a nivel ejecutivo sénior en desarrollo de políticas y reglamentos, estrategia, supervisión, gestión de incidentes críticos y desarrollo organizativo en seguridad y facilitación de la aviación.