INAC relanza sistema de denuncias aeronáuticas – SADA

El Sistema Automatizado de Denuncias Aeronáuticas (SADA) ya fue anunciado en Febrero de 2022 con el nombre de Sistema Automatizado de Denuncias por Incumplimiento de las Aerolíneas.

Con el objetivo de agilizar y optimizar el proceso de denuncias de los usuarios que utilizan el servicio de transporte aéreo comercial, el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) reactivo este viernes 17 de febrero de 2023 el Sistema Automatizado de Denuncias Aeronáuticas  (SADA).

Así lo dieron ael director del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil Juan Manuel Texeira.

#EnVideo📹| Presidente del INAC, @JuanTeixeiraD informó el lanzamiento del sistema automatizado SADA, que le permitirá a los pasajeros del transporte aéreo autogestionar sus denuncias ante irregularidades en el servicio.#ElEsequiboEsDeVenezuela pic.twitter.com/T5MdZCtm0Z

— VTV CANAL 8 (@VTVcanal8) February 17, 2023

Este sistema permitir

á al usuario registrarse y especificar el tipo de reclamo, en qué aeropuerto y con cuál aerolínea se presentó el inconveniente. Toda la información que aporte el pasajero será enviada automáticamente a una base de datos administrada por personal de Calidad y Servicio del INAC, lo que permitirá agilizar el trámite.

Esto facilitará comodidad al pasajero, debido a que le evita tener que trasladarse a una oficina INAC para gestionar su denuncia.

Cómo registrarse

Ingresar via QR o mediante el ingreso a través de un navegador a la página web Sada.inac.gob.ve y hacer clic en el link Registrarse.

Una vez allí, la persona debe ingresar su correo electrónico, contraseña,nombre, apellido, fecha de nacimiento,profesión, cédula de identidad , dirección y números de contacto, entre otros datos.

Denuncia y seguimiento

Cuando el usuario esté registrado también podrá, además de subir su denuncia, podrá hacerle seguimiento posterior al caso.

Incluso, esta herramienta tiene a disposición de los pasajeros una tabla descargable con todos los requisitos necesarios para formular adecuadamente la denuncia en el sistema, dependiendo del tipo de irregularidad a reportar.

 Este servicio de denuncia fue concebido en Febrero de 202, según la nota informativa del portal del INAC.gob.ve.

Video del SADA