United Airlines retoma operaciones de vuelos en Estados Unidos, luego de Fallo Informático

FlightAware, un sitio web de seguimiento de vuelos, dijo que United canceló siete vuelos y retrasó 364 vuelos, o el 13% de sus vuelos el martes.

Este martes 5 de septiembre de 2023, la aerolínea estadounidense United Airlines suspendió temporalmente todos sus vuelos en Estados Unidos debido a un problema informático. El fallo afectó a los sistemas de la compañía, incluyendo el sistema de reservaciones, el sistema de check-in y el sistema de gestión de vuelos.

La falla se produjo alrededor de las 13:10 horas (hora de la costa este de Estados Unidos) y obligó a la aerolínea a cancelar cientos de vuelos y retrasar miles de otros. Los pasajeros que se encontraban en los aeropuertos se vieron afectados por el fallo, ya que no podían realizar reservas, registrarse para sus vuelos o recibir información sobre el estado de sus vuelos.

Luego de un poca mas de una hora la aerolínea United Airlines  puso fin a la parada en tierra  en todo el país, después de que una actualización de software provocara una desaceleración generalizada en los sistemas tecnológicos de United.

La aerolínea con sede en Chicago dijo que está «investigando la causa, pero no fue un problema de ciberseguridad».

El problema no afectó a los vuelos que ya estaban en vuelo y pudieron continuar hacia los destinos según lo planeado.

La Administración Federal de Aviación (FAA) dijo anteriormente que había emitido la parada en tierra a petición de United. Según los registros de la FAA y United, la parada en tierra duró poco más de una hora y finalizó alrededor de la 1:45 pm EDT (1745 GMT).

United Airlines ha dicho que está investigando la causa del fallo informático y que tomará medidas para evitar que vuelva a ocurrir. La aerolínea también ha dicho que está trabajando para compensar a los pasajeros afectados.