Ofrecerá vino espumoso y opciones mejoradas de alimentos en cabinas premium y en United Economy

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United Airlines (UAL) acaba de presentar opciones nuevas y mejoradas de almuerzo, cena y bebidas para sus clientes que viajan en primera clase en vuelos nacionales, con alimentos diseñados por los mejores chefs y bebidas premium que elevan la experiencia a bordo a nuevas alturas.
Los cambios incluyen:
* Nuevas ensaladas premium a partir de este mes para los clientes que viajen en United First y United Business dentro de América del Norte.
* Nuevos sándwiches y wraps premium, a partir del 1ro. de septiembre, para los clientes que viajen en cabina United First y United Business dentro de América del Norte.
* Adición de vino espumoso Prosecco en cabinas premium a partir del otoño.
* Introducción de alimentos en cabina premium en vuelos de menor duración, a partir de 2015.
* Opciones de alimentos frescos para clientes en cabina premium a bordo de los vuelos de United Express, a partir de 2015.

Opciones frescas para nuestras cabinas Premium

Este mes, United empezó a ofrecer a sus clientes en cabina premium en vuelos en América del Norte cuatro nuevas opciones de ensalada como plato principal  – ensalada Southwestern, ensalada de tallarines estilo asiático, ensalada verde de temporada con roast beef y queso azul, y ensalada “Strawberry Fields” – en sustitución de las opciones anteriores, a base de pollo y camarones.

En septiembre, los clientes que viajen en cabina premium en vuelos dentro de América del Norte disfrutarán nuevos sándwiches y wraps fríos –prosciutto italiano en pan focaccia, wrap de pollo estilo tailandés, wrap de ensalada Cobb y caprese en baguette de queso Asiago– así como nuevas opciones calientes –pollo y queso suizo en baguette con arándano, jamón y queso suizo en baguette pretzel, pollo y queso mozzarella en pan focaccia y roast beef y queso cheddar en baguette de queso Asiago.

Diseñados por el equipo de chefs de United, las nuevas ensaladas y sándwiches estarán recién preparados diariamente y se servirán acompañados de sopa sin gluten, junto con los elementos de servicio distintivos de United, incluyendo nueces, bocadillos premium y galletas calientitas.

En los vuelos transcontinentales y en los vuelos continentales de mayor duración que incluyan cena, la aerolínea seguirá ofreciendo, a elegir, un platillo a base de pasta y una opción de pollo o carne de res.

“Estos cambios marcan el principio de una renovación completa de nuestro servicio de alimentos, tanto en vuelos en América del Norte como internacionales, con el que ofreceremos un nivel de servicio superior al que ofrecen nuestros pares” dijo Lynda Coffman, Vicepresidente de Servicios de Alimentos de United. “Nuestras selecciones ofrecen a los clientes más de lo que nos han dicho que quieren al viajar – variedad, combinaciones atrevidas de sabores y mayor calidad.”

Más cambios en el servicio de alimentos y bebidas

A partir de este otoño, United añadirá vino espumoso Prosecco a sus bebidas en cabina premium para vuelos de su flota principal en América del Norte. Hacia mediados de 2015, United mejorará aún más su servicio de alimentos a bordo mediante los siguientes cambios:
* Introduciendo conceptos de menú totalmente rediseñados y expandiendo los alimentos disponibles en cabina premium en América del Norte a vuelos de más de dos horas y veinte minutos, u 800 millas.
* Mejorando el servicio de alimentos en cabina premium en vuelos nacionales e internacionales de United Express, reemplazando los almuerzos pre-empacados con alimentos recién preparados.
* Mejorando considerablemente los alimentos y bebidas en cabina United Economy en vuelos internacionales de largo recorrido.

United ofrece alimentos y bocadillos a bordo dependiendo de la duración del vuelo, la hora de partida, el origen y el destino. Los parámetros específicos para el servicio de desayuno, almuerzo y cena pueden consultarse en united.com.

Inversión en el cliente

Las mejoras al servicio de alimentos y bebidas son las inversiones más recientes que la compañía canaliza a la experiencia del cliente a bordo de sus vuelos.  La empresa también ofrece lo siguiente:
* Asientos-cama en cabina premium a bordo de todos los vuelos internacionales de largo recorrido hacia y desde los Estados Unidos continentales. United es la única aerolínea estadounidense que lo ofrece.
* Wi-Fi en más de 290 aviones, incluyendo la totalidad de su flota de aviones Airbus y Boeing 747.
* Sistema de entretenimiento compatible con dispositivos personales a bordo de docenas de sus aviones.
* Televisión en vivo en más de 200 aviones, la flota más grande del mundo equipada con sistema de televisión en vivo.

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El Ministerio del Poder Popular para Transporte Acuático y Aéreo (Mpptaa) acompaña a la comitiva estadounidense de la Administración de Seguridad y Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) en su visita técnica por los aeropuertos venezolanos, donde operan vuelos a los Estados Unidos (EEUU).

El titular de Acuático y Aéreo, Luis Gustavo Graterol Caraballo, informó que este viernes continúa la visita técnica de la TSA en el Aeropuerto Internacional “La Chinita” de Maracaibo, tras culminar satisfactoriamente su recorrido por el Aeropuerto Internacional de Maiquetía “Simón Bolívar”, lo que consolida los acuerdos de reciprocidad, en materia de aviación civil, entre ambas naciones.

En ese sentido, explicó que representantes de la autoridad de seguridad aeronáutica estadounidense comprobaron los programas y estándares de seguridad operacional aplicados en las instalaciones de Maiquetía, así como los realizados por las aerolíneas comerciales y de carga, empresas almacenadoras y de servicios especializados aeroportuarios que intervienen en los vuelos a EEUU.

El Ministro detalló que la visita técnica de la TSA continúa en la terminal aérea marabina, donde seguirán un cronograma -hasta este martes- para observar el programa de seguridad establecido en las operaciones aéreas entre Venezuela y EEUU, de acuerdo a las recomendaciones del anexo 17 de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).

En esta visita participan representantes de los entes adscritos del Mpptaa, quienes trabajan articuladamente para facilitar el acceso de los inspectores a las áreas de seguridad aeroportuaria, entre ellos, el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), Bolivariana de Aeropuertos (Baer) e Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM).

Al cierre de la visita,  los representantes de la TSA conocerán los procedimientos de seguridad aplicados por los referidos aeropuertos y las aerolíneas comerciales United Airlines, American Airlines, Delta y Santa Bárbara; así como por las aerolíneas de carga Vensecar, ABX y Amerijet; almacenadoras y empresas venezolanas de servicio aeroportuario.

Es importante resaltar que se está programando una visita técnica de la autoridad aeronáutica venezolana a EEUU, en aras de verificar el cumplimiento de los programas de seguridad establecidos para los vuelos de aerolíneas nacionales.

Fuente: MPPTA.gob.ve

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El Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM), en coordinación con el Ministerio del Poder Popular para la Salud (Minsalud),  reforzó el Plan de Emergencia Epidemiológica de la terminal aérea “Simón Bolívar”, en aras de evitar el ingreso del virus  de Ébola a Venezuela.

El titular del Ministerio del Poder Popular Para Transporte Acuático y Aéreo (Mpptaa), Luis Gustavo Graterol Caraballo, informó que Maiquetía cuenta  con personal de epidemiología las 24 horas para ejercer supervisión en los vuelos procedentes de Alemania, Portugal y España, por su conectividad aérea con los países de África Occidental donde se originó el brote del virus.

“Actualmente tenemos 19 vuelos a estos países desde y hacia Maiquetía. Por eso es obligatorio que los viajeros entreguen la Tarjeta de Declaración de Salud del Pasajero, suministrada por la aerolínea, donde se registran datos personales, dirección y números telefónicos, así como los destinos visitados durante el viaje e información de su condición de salud actual, lo que permitirá tener un mayor control para establecer cercos epidemiológicos, de ser necesario”, explicó el Ministro.

Graterol Caraballo, informó que se han realizado reuniones de coordinación con trabajadores del Saime, Seniat, INAC, aerolíneas y empresas de servicio aeroportuario para fortalecer los mecanismos de prevención contra el virus Ébola,y que próximamente se realizarán simulacros de emergencia para fortalecer los planes de prevención en Maiquetía.

 Asimismo, las aerolíneas internacionales han entrenado a su tripulación para identificar la sintomatología del virus durante el vuelo, lo que permitirá preparar con antelación al equipo epidemiológico para la rápida atención de los pasajeros en tierra.

 El Estado Venezolano recomienda estar alerta a los síntomas de fiebre, debilidad general, dolores de cabeza, musculares y de garganta, vómitos, diarreas, erupciones en la piel y sangramientos. Cabe destacar, que el ébola se incuba en un período de hasta 21 días, siendo asintomático y no transmisible hasta que se presentan estos síntomas.

El Instituto Nacional de Higiene Rafael Rangel (INHRR) será centro de referencia en el área de laboratorio, así como varios hospitales regionales que cumplen con las recomendaciones de aislamiento expuestas por la OMS, con equipos de protección personal y médicos capacitados en prevención y control de infecciones.

Es importante que la población sepa que el contagio sólo es posible ante el contacto directo con la sangre y fluidos de humanos o animales infectados, no se contagia por hablar con las personas, tocar su ropa ni por picaduras de mosquitos que hayan picado a un enfermo.

En este sentido, se les recomienda a los viajeros que deben notificar al personal de las aerolíneas o de epidemiología si presenta cualquier síntoma, además de llenar sinceramente la planilla de declaración de salud entregada por la aerolínea.

La autoridad del MPPTAA, reiteró que Maiquetía cuenta con personal de Vigilancia Epidemiológica las 24 horas, quienes están en la capacidad de verificar el estado de salud de los pasajeros, mediante muestras hematológicas y resguardo en un área destinada para su atención primaria.

Por otra parte, el IAIM ha aplicado 6.000 dosis de vacunas Toxoide, Hepatitis B, Neumococo, Influenza, Trivalente y Meningococo a todo el personal aeroportuario, además del monitoreo constante de 12 operaciones semanales hacia República Dominicana para atender posibles casos del virus Chikungunya.

Fuente: mppta.gob.ve

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Este 18 de agosto, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) emitió una declaración conjunta sobre el brote de la Enfermedad por el Virus del Ébola (Eve), con los dirigentes de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Organización Mundial del Turismo (OMT), el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), la Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT); quienes decidieron activar un Grupo de Trabajo sobre Viajes y Transporte que supervisará la situación y proporcionara información oportuna tanto al sector de viajes y turismo como a los viajeros, con el fin de respaldar los esfuerzos desplegados a escala mundial para contener la propagación de la enfermedad y proporcionar una respuesta internacional coordinada para el sector de viajes y turismo.

El brote actual de la enfermedad, también conocida como “fiebre hemorrágica del ébola”, comenzó en Guinea en Diciembre de 2013, y afecta hoy día a Guinea, Liberia, Sierra Leona, y Nigeria, donde se han confirmado más de 1.700 casos de personas contagiadas, de las cuales han fallecido más de 900, el brote más letal en cuatro décadas desde que se descubrió el virus.

Virus de Ébola

Virus de Ébola

La enfermedad se transmite por un virus y se caracteriza por causar una intensa debilidad, dolor muscular, dolores de cabeza, seguidos de vómitos, diarrea, irritaciones en la piel, afectar el funcionamiento de los riñones y, en algunos casos, hemorragias internas y externas. Los síntomas pueden aparecer entre 2 y 21 días después de contraído. se contagia por contacto directo con cualquier tipo de fluidos de las personas afectadas y a través de contacto indirecto con ambientes contaminados con dichos fluidos. Los hombres que se hayan recuperado de la enfermedad también pueden transmitirla sexualmente por el semen incluso hasta varias semanas después de haberse recuperado. El ébola tiene un rango de fatalidad sumamente alto, que ha llegado a trazarse en un 90%. Así que un brote puede devastar familias y comunidades completas. Además, los pacientes graves requieren un tratamiento de apoyo que pone en alto riesgo de contraer la infección al personal médico. No existe una cura ni un tratamiento comprobado para tratar el ébola, fuera de algunas vacunas que están en fase experimental.

El viernes 8 de agosto de 2014, y de conformidad con el Reglamento Sanitario Internacional (2005), la OMS declaró la  enfermedad por el virus del ébola en África Occidental una Emergencia de Salud Pública de Interés Internacional, con el objetivo de que todos los países diseñen medidas para evitar la propagación de la enfermedad, por lo que a partir de esta declaratoria se han restringido los vuelos hacia y desde los países donde se han reportado casos de ébola.

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Francisco Armada, Ministro del Poder Popular para la Salud de Venezuela.

El martes 12 de Agosto, el Ministro del Poder Popular para la Salud de Venezuela, Francisco Armada durante una entrevista de radio, comunicó: “Se han restringido de manera importante los vuelos hacia y desde África, en el caso de Venezuela, hemos emitido una alerta sanitaria que implica la restricción de vuelos directos desde Venezuela hacia los países africanos en los que está presente el virus del ébola”. Aunque no hay vuelos directos entre Venezuela y estos países, cualquier viaje estaría suspendido. En el Hotel Savoy de Caracas el hijo de un diplomático nigeriano presentó fiebre y malestar. Las autoridades sanitarias enviaron las pruebas a Atlanta, Estados Unidos, para determinar si realmente estaba contagiado de ébola. El menor dio positivo por paludismo.

El riesgo de transmisión de la EVE durante los viajes por vía aérea es bajo. A diferencia de infecciones como la gripe o la tuberculosis, el Ébola no se transmite respirando el mismo aire (y las partículas en suspensión que contiene) que una persona infectada. La transmisión requiere el contacto directo con sangre, secreciones, órganos u otros fluidos corporales de personas o animales vivos o muertos infectados, exposiciones todas ellas improbables para el viajero medio. El riesgo de contraer la infección en un avión también es bajo, ya que las personas enfermas suelen sentirse tan mal que no pueden viajar, y la infección requiere el contacto directo con los fluidos corporales de la persona infectada. El riesgo de que un viajero se infecte por el virus del Ébola durante una visita a los países afectados y desarrolle la enfermedad tras su regreso es muy bajo, aun cuando la visita incluya viajar a zonas en las que se hayan registrado casos.

La OMS no recomienda prohibir el comercio ni los viajes internacionales, de conformidad con el asesoramiento proporcionado por el Comité de Emergencias de la OMS acerca de brote de enfermedad por el virus del Ébola. En la actualidad, la OMS tampoco recomienda restricciones de viaje, ni realizar controles activos de detección de la enfermedad a los viajeros a su llegada a los puertos marítimos, aeropuertos o pasos fronterizos en los países no afectados que no comparten fronteras con los países afectados. A escala mundial, los países deberían proporcionar a sus ciudadanos que viajan a los países afectados por el Ébola información precisa y pertinente sobre el brote del Ébola, y sobre medidas para reducir el riesgo de exposición.

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Prohibiciones de viaje por el Ébola. En rojo: Países afectados por el Ébola. En Azul: Países con prohibiciones de ingreso desde los países afectados. Los aviones indican las aerolíneas que han suspendido sus vuelos a Sierra Leona, Guinea y Liberia.

A pesar de estas recomendaciones de la OMS, ya 6 aerolíneas, 3 de ellas regionales y 3 internacionales, habían suspendido sus vuelos a los países afectados, en especial a Guinea, Liberia, Sierra Leona. La primera de ellas fue Emirates, seguida de British Airways. Por su parte Camerún suspendió todos los vuelos desde los 4 países afectados, mientras que Kenia prohibió la entrada al país de viajeros provenientes de Sierra Leona, Guinea y Liberia, lo cual provocó la suspensión de los vuelos desde Sierra Leona y Liberia de Kenya Airways, revirtiendo un anuncio que había ofrecido anteriormente, según el cual mantendrían los vuelos a dichos países (unos 70 vuelos por semana). Otras aerolíneas en suspender sus vuelos son Arik Air, de Nigeria, y ASKY Airlines, de Togo. En esta última viajó a Lagos, Nigeria, un ciudadano Libero-Americano, el cual infectó a varias personas en la ciudad antes de morir. Korean Air anunció también la suspensión de sus servicios a Kenya, a pesar de que no hay casos de Ébola en dicho país.

Para la semana del 5 de Agosto, Brussels Airlines aún mantenía vuelos a y desde Liberia, mientras que Air France y Delta Airlines aún operaban vuelos a Guinea.

Oficiales de salud en Kenia toman la temperatura de los pasajeros que arriban al aeropuerto Jommo Kenyatta International Airport en Nairobi. Foto: Simon Maina/AFP/Getty Images/The Guardian

Oficiales de salud en Kenia toman la temperatura de los pasajeros que arriban al aeropuerto Jommo Kenyatta International Airport en Nairobi. Foto: Simon Maina/AFP/Getty Images/The Guardian

Gregory Hartl, un portavoz de la OMS, afirmó que las acciones proporcionales al riesgo de que el Ébola sea propagado a través del transporte aéreo han sido ya tomadas en los tres países más afectados: La revisión de los pasajeros. La revisión consiste en observaciones visuales y preguntando a los pasajeros si han tenido contactos con casos de Ébola y si se sienten con malestar o con fiebre. No se ha retenido a nadie desde que se inició la revisión, informó Hartl. La persona que falleció en Nigeria estando en cuarentena, había partido antes de que la revisión fuese implementada, e incluso la misma en su caso no hubiese servido del todo pues cuando abordó no tenía síntomas, y solo reportó sentirse mal al arribar a Lagos.

Lea la declaración conjunta acá: (clic para abrir)

Alejandro Irausquín
Ing. Aeronáutico, IUPFAN 1991
www.facebook.com/alejandro.irausquin
alejandro.irausquin@gmail.com
www.twitter.com/airausquin

Ahora más clientes podrán documentarse para sus vuelos internacionales usando sus dispositivos móviles

escaneo pasaportes
United Airlines (UAL) se convirtió la semana pasada en la primera aerolínea estadounidense en ofrecer a sus clientes la posibilidad de escanear sus pasaportes para documentarse para vuelos internacionales por medio de sus dispositivos móviles iOS y Android. United está ofreciendo a los clientes la oportunidad de usar la funcionalidad de escaneo de pasaportes en su app móvil mientras concluye la fase de prueba.

Los clientes pueden acceder a la función de escaneo de pasaportes al documentarse para vuelos internacionales durante las 24 horas previas a la salida de su vuelo. Después de iniciar la función de documentación de la aplicación, tienen la opción de verificar los datos ya almacenados de su pasaporte o bien de escanearlo. La app móvil utiliza la cámara del dispositivo móvil para capturar el pasaporte, de manera parecida a un depósito de banca móvil.

Jumio Inc., empresa dedicada a la gestión de credenciales, se encarga de verificar el pasaporte, con lo que se cuenta con una seguridad más robusta en el proceso. Una vez concluido el proceso de verificación, los clientes pueden obtener su pase de abordar. Aquellos pasajeros que requieran otros documentos de viaje, como por ejemplo visas, seguirán documentándose para el vuelo al llegar al aeropuerto.

“Estamos enfocados en desarrollar la aplicación de viajes más útil de la industria para nuestros clientes”, dijo Scott Wilson, vicepresidente de Merchandising y Comercio Electrónico de United. “La nueva función de escaneo de pasaportes ahorra tiempo muy valioso y le brinda al cliente más opciones para controlar su experiencia al viajar.”

United recabará comentarios de los usuarios durante la fase de prueba de la funcionalidad de escaneo de pasaportes a fin de mejorar aún más el producto y lanzar más funciones amigables para el usuario sobre la base de esta tecnología.

El año pasado, United presentó su app móvil totalmente nueva y, desde entonces, más de 13 millones de clientes la han descargado. En fechas recientes, la revista CIO eligió a United como recipiente de su prestigioso reconocimiento “CIO 100 Award”, que distingue el compromiso de la compañía para mejorar la experiencia de sus clientes mediante la tecnología móvil.
Este año, United comenzará a introducir su sitio Web totalmente nuevo, united.com, a través del cual busca brindar a sus clientes una experiencia de usuario más simple, clara y rápida.

En 2007, United se convirtió en la primera línea aérea en EE.UU. en incorporar pases de abordar móviles, y es la primera aerolínea estadounidense en ofrecer abordaje móvil en los 214 aeropuertos que atiende en la Unión Americana. Hoy en día, United ofrece abordaje móvil en 54 aeropuertos internacionales, más que cualquier otra línea aérea con sede en los Estados Unidos.

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